Treinamento de equipes em Acústica

Começou o ano e a sua empresa está com ótimas perspectivas! E agora, devemos ou não contratar pessoal? Precisamos de gente já qualificada ou iremos oferecer treinamentos internos? Devo treinar com meu pessoal ou devo terceirizar os treinamentos porque não temos como largar a operação?

Essas são somente algumas das perguntas que os empresários do ramo da acústica se fazem todo início de ano…

Nós aqui no Portal Acústica temos os mesmos desafios, e estamos sempre em busca de conhecimento e de novas pessoas para crescer continuamente.

Neste post eu gostaria de comentar um pouco sobre nossa experiência de treinamento interno e sobre como nossos clientes têm se deparado com essa questão, sendo que nosso “core business” aqui no Portal é justamente a parte de treinamento dentro deste nicho de mercado.

Há alguns anos atrás comecei a conhecer empresários do ramo da acústica para aos poucos entender quais eram os desafios para se construir um negócio sólido e focado em atendimento às necessidades dos clientes. Nestas conversas, cafés, encontros online e bate-papos fui reparando algumas coisas em comum, entre elas:

• O mercado não sabe quase nada sobre quais são as soluções disponíveis disponíveis;
• Os vendedores e especificadores das grandes indústrias tem uma formação rasa sobre acústica;
• Os acadêmicos não têm grande ligação com o mercado, e geralmente são pessoas que saíram da pesquisa e tinham um tino comercial para ingressar no mercado;
• As pequenas empresas de acústica estão surgindo de profissionais juniores e com pouca bagagem de campo e sem o face a face com o cliente;

Percebendo algumas destas coisas começamos a avaliar porque existiam tão poucas empresas de consultoria e projetos no país, e porque tudo se mostrava tão difícil. Uma das constatações foi que a falta de material técnico de qualidade e disponível online a um valor justo era o que estava faltando para um bom crescimento das empresas e de demanda do mercado. Apesar de algumas grandes empresas já se utilizarem de artigos não técnicos para atrair o público, o que se vê é que o cliente aos poucos está exigindo mais informação antes de optar por um produto ou um serviço. Essa busca levou os clientes a procurarem informação antes de uma empresa que efetivamente iria realizar um serviço.

Do outro lado da moeda, as empresas de acústica foram vendo a necessidade de maior qualificação técnica e também de informações de qualidade sobre seus produtos e serviços. Agora para o cliente, e para o especificador não é mais suficiente uma descrição genérica sobre o produto. É necessário laudos laboratoriais que comprovem as propriedades do produto, para que o mesmo possa ser facilmente comparado com outros em termos de desempenho. Isso levou as indústrias a investirem pesado em laboratórios de referência para conseguirem as respostas que o mercado e os orgãos fiscalizadores estavam solicitando. Lembrando que um dos motores propulsores deste desenvolvimento foi o desastre na boate Kiss em Santa Maria, onde 242 jovens morreram intoxicados e pisoteados após a queima de um material feito a base de espuma, o qual liberou fumaça tóxica e escura com cianeto, sendo que em menos de 5 minutos após o início da queima do material já era impossível estar dentro da boate e respirar normalmente.

Com as exigências dos bombeiros e também, por acaso, com a criação do curso de graduação em Engenharia Acústica exatamente na mesma cidade em Santa Maria – RS, surgiram mais profissionais e mais demanda pelos serviços qualificados de acústica. Um marco histórico foi a inclusão da profissão de engenheira acústica no CREA, o que deu a oportunidade de atuação plena do profissional e emissão de anotações de responsabilidade técnica que podem ser usadas para criar um memorial de capacidade técnica do profissional.

Bom, mas esses profissionais estão chegando preparados às empresas já atuantes no mercado?

Essa é uma das perguntas que nos fazemos constantemente, assim como, temos visto diversas pessoas que não tem a formação em engenharia acústica, mas tem muito interesse em seguir nesta linha de trabalho. Percebemos essa lacuna de atendimento em treinamentos e nos voltamos somente a esse aspecto ao criar o Portal Acústica. E hoje em dia somos uma empresa adolescente mas que continua a crescer e a se desenvolver com todos os feedbacks dos mais de 1127 alunos em nossa plataforma, e mais cerca de 300 alunos nos treinamentos presenciais.

Portanto, observamos que muitos de nossos colegas empresários do ramo estavam sentindo a necessidade de aumentar suas equipes mas não tinham tempo e nem se sentiam aptos a ensinar seus novos colaboradores os “ossos do ofício”. Desta forma, nos posicionamos como um facilitador no processo de treinamento de profissionais internos de empresas nos temas ligados ao exercício da profissão no dia a dia. E muito deste trabalho realizado pode ser realizado por pequenas consultorias de acústica, e também por empresas ligadas à perícia ambiental, licenciamento, segurança do trabalho e arquitetura. Foi nesse ponto que praticamente somos os pioneiros e atualmente contamos com uma cartela de cursos online e treinamentos presenciais e ao vivo que poucos têm. Com base nisso, utilizamos nossa própria inteligência para o treinamento da nossa equipe interna, principalmente para os estagiários e autônomos que começaram a prestar serviços para o Portal Acústica.

Neste meio tempo, criamos metodologias distintas, testando interações, aplicações de provas em momentos distintos, dinâmicas, e conteúdos estáticos só que ofertados em momentos oportunos. Tudo para melhorar ainda mais a experiência dos alunos. E isso foi muito produtivo, de forma que um curso online deve ser formatado de forma distinta que um curso presencial. E temos 9 estagiários que passaram por esse processo. Alguns somente participaram e decidiram voltar para seus cursos, e outros resolveram permanecer conosco ao prestar serviços esporádicos ou ainda como contratados. Podemos dizer, portanto, que temos um processo de ensino interno e que ele está amadurecendo aos poucos e com o feedback tanto dos colaboradores internos quanto com o feedback dos clientes que estão consumindo o mesmo conteúdo.

O recado com esse artigo é simples, não deixe de investir nas pessoas, pois as coisas só darão certo se elas confiarem na diretoria e nos rumos da empresa, se sentindo parte do processo e seguras para ir em frente com seus próprios pés.

Se você também quer se capacitar em acústica, ou precisa capacitar a sua equipe, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em atendê-los! Confira nossa agenda 2023 e nos chame no whatsapp...

Te vejo do outro lado do Portal!

Pablo Serrano

CEO do Portal Acústica